Feil under normal bruk
(Gjelder filbasert *.tmdb database - ikke databaseserver)
1. Finn ut om det er noe galt med filene på disken (Start utforsker, høyreklikk på aktuell disk og velg Egenskaper - Verktøy - Kontroller).
2. Dersom du finner feil på en databasefil (*.tmdb) må du legge inn siste sikkerhetskopi.
3. Kontroller om disken er full. Husk å kontrollere både disk for database og disk for TEMP-mappe dersom disse ligger på hver sin disk. Dette kan du se ved å benytte menyvalg Om Telemator i Hjelp-menyen.
Dersom ingen av de foregående punktene forklarer eller fjerner problemet har du antakelig funnet en feil i Telemator som du bør rapportere slik at denne blir rettet opp.
Skriv ned så nøyaktig du klarer hva du gjorde før feilen oppstod, og hvilken feilmelding du fikk. Noter dessuten hvilken versjon av Telemator du har. Kontakt deretter MX Data. Se Kundestøtte/ Telefonhjelp.